Politica de privacidad

1. Información que recopilamos

• Información de cuenta, como nombre, correo electrónico y datos de autenticación.
• Fotos que subes y retratos generados por IA a partir de esas fotos.
• Historial de generación, estilos seleccionados, uso de créditos y solicitudes de soporte.
• Estado de pago, identificadores de pedido y metadatos de proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos básicos de dispositivo, uso, cookies y analítica para operar y mejorar el servicio.

2. Cómo usamos la información

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Generar retratos con IA usando las fotos y estilos que selecciones.
• Procesar pagos, créditos, reembolsos y confirmaciones de compra.
• Enviar correos de servicio, como confirmaciones de pago y avisos de finalización.
• Prevenir fraude, abuso, deducciones duplicadas y accesos no autorizados.
• Mantener, proteger, diagnosticar y mejorar el servicio.

3. Manejo y almacenamiento de fotos

Tus fotos subidas y retratos generados siguen siendo tu contenido. Usamos las fotos subidas únicamente para prestar el servicio de generación que solicitas.

• Las fotos de entrada pueden almacenarse de forma privada para procesamiento, soporte y prevención de abuso.
• Los retratos generados se almacenan para que puedas verlos y descargarlos.
• No vendemos tus fotos subidas ni tus retratos generados.
• No usamos tus fotos o retratos para entrenar nuestros propios modelos de IA.

4. Proveedores externos

• Proveedores de infraestructura de confianza para autenticación, base de datos y almacenamiento.
• PayPal, Stripe u otros procesadores para pagos y reembolsos.
• Resend para correos transaccionales.
• Proveedores de hosting, analítica, registros y seguridad.

5. Seguridad y derechos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción u obtención de una copia de ciertos datos.

6. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a support@mail.magic-headshot.com.

Recursos