Politica de reembolsos

Garantía de satisfacción de 30 días

Queremos que estés conforme con tus retratos. Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, sujeto a los requisitos de elegibilidad.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbenos a support@mail.magic-headshot.com e incluye:

1. El correo usado en tu cuenta de Magic-Headshot.
2. Tu ID de pedido, transacción de PayPal, recibo de Stripe u otra referencia de pago.
3. El plan comprado y la fecha de compra.
4. Una breve descripción del problema.

Elegibilidad

• La solicitud se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• La compra no fue ya reembolsada, revertida o disputada.
• La solicitud proviene del titular de la cuenta o del pago.
• La cuenta no muestra abuso, fraude, uso automatizado excesivo ni violaciones de las condiciones.

Después del reembolso

Si se aprueba un reembolso, los créditos no utilizados de esa compra pueden eliminarse de tu cuenta. También podemos desactivar el acceso a resultados asociados al pago reembolsado cuando corresponda.

Tiempo de procesamiento

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original cuando sea posible. Normalmente tardan 5-10 días hábiles después de la aprobación, aunque tu banco o proveedor de pago puede necesitar más tiempo.

Recursos